Última actualización: 8 de septiembre de 2026.
1. Prestadora del servicio
Inmaculada Navarro Sánchez, psicóloga colegiada MU-1338 en el Colegio Oficial de Psicología de la Región de Murcia, profesional autónoma con NIF 22979891Q. Domicilio profesional: C/ Salvamento 7, La Azohía, Cartagena, 30868, España. Contacto: inmanavarrosanchez@gmail.com y 636 054 993.
2. Servicio
Las consultas se realizan online mediante Google Meet y están disponibles para personas situadas en la Unión Europea. Cada cita reserva un bloque de 60 minutos y la sesión tendrá una duración aproximada de 45 a 60 minutos. El horario inicial es viernes de 17:00 a 21:00 y sábados de 09:00 a 21:00, en la zona horaria Europa/Madrid.
El servicio está abierto a todos los públicos. Las personas menores de edad deberán contar con la intervención y autorización de su representante legal, que será identificado durante la reserva.
3. Reserva y confirmación
- La persona elige una fecha y hora disponibles y facilita los datos mínimos solicitados.
- El hueco queda retenido durante 15 minutos mientras se verifica el correo electrónico.
- La cita solo queda confirmada al usar el enlace de verificación recibido por correo.
- Tras confirmarse se envían el evento, el enlace privado de Google Meet y los recordatorios.
Las reservas pueden solicitarse con un mínimo de 24 horas y hasta 90 días de antelación. La disponibilidad mostrada puede incluir huecos cerrados o bloqueados.
4. Precio, pago y factura
El precio por sesión es de 50 €, impuestos incluidos. El pago se realizará mediante transferencia bancaria al reservar. La web no recoge datos bancarios ni procesa pagos online. La factura se enviará por correo electrónico cuando corresponda o sea solicitada.
5. Cambios, cancelaciones y ausencia
El enlace privado recibido por correo permite cancelar o solicitar un cambio hasta 24 horas antes. Fuera de ese plazo se deberá utilizar el correo o el canal de contacto de la web.
- Cancelación con 24 horas o más de antelación: reembolso del 100 %.
- Cancelación con menos de 24 horas: reembolso del 50 %.
- No presentación a la cita: sin reembolso.
Si la profesional debe cancelar, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso íntegro.
6. Requisitos técnicos y Google Meet
La persona usuaria necesita conexión a internet, dispositivo compatible, cámara o micrófono cuando sea necesario y un espacio razonablemente privado. El enlace de Meet es personal y no debe compartirse. Si una incidencia técnica impide la sesión, las partes intentarán reconectarse o acordar una alternativa razonable.
7. Privacidad y confidencialidad
Los datos de reserva se tratan conforme a la Política de privacidad. El formulario no debe utilizarse para enviar información clínica. La profesional está sujeta a sus deberes de confidencialidad y secreto profesional.
8. Situaciones urgentes
Este servicio no presta atención de urgencias. Si existe una situación de peligro inmediato, la persona debe contactar con los servicios de emergencia del país en el que se encuentre.
9. Comunicaciones y contacto
Las comunicaciones de la reserva se enviarán al correo indicado por la persona usuaria. Para consultas, incidencias, cambios fuera de plazo o reclamaciones: inmanavarrosanchez@gmail.com o 636 054 993.
10. Legislación aplicable
Se aplica la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que protejan a consumidores en su lugar de residencia. Las partes intentarán resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa antes de acudir a los órganos competentes.